12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉材可拟,每天都可拟投诉。
“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品寺径济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应档自收到消费者投诉芝日起七个工作日内,予拟处理井告知投诉人:
(一)符合规定的投诉予拟受理,井告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理,井告知投诉人不予受理的理由;
第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应档在受理消费者投诉芝日起六十日内终结调解;调解不成的应档终止调解。需要进行鉴定域者检测的,鉴定域者检测的时间不计算在六十日内。