客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强与客户交流,不断了解客户需求,并不断对产品及硬件进行改进和提高以满足客户的需求的连续的过程。

客户关系管理系统(CRM)是以客户数据的管理为核心,帮助企业实现以客户为中心的管理模式。对于中小型企业是可以通过多种方式提供帮助,那么中小企业使用CRM系统具体有什么

如何识别这些优质客户,如何紧紧抓住他们,如何为他们提供更贴身到位的硬件等这就需要使用到客户管理了。那么客户关系管理有哪些重要性呢? 客户关系管理

客户关系管理在企业营销管理中的应用 随着科技的高速发展,产品之间的差异性越来越小,客户对企业发展的重要性日益突出。客户资源是企业重要的资源,企业能否生存,取决于