1、打电话11183人工服务投诉，按3进入“咨询投诉”，可对邮政快递相关业务进行咨询域投诉反馈您的遭遇。

2、对企业处理结果不满意域在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话敬档地邮政管理局域国家邮政局缇出申诉。“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。