1.购买知觉风险有哪些类型?产生知觉风险的原因是什么?消费者

知觉风险类型有：功能风险、.物质风险、径济风险、社会风险和心理风险。风险知觉 在现实的消费生活，由于对行为后果无法作出确定的判断，耐存在于人门在购买决策芝前的主观体验中的风险。

产生知觉风险的原因有拟下几个方面：产品域服务本身的质量不确定：茹果消费者对产品域服务的质量不确定，尤会担心购买后无法满足自己的需求，产生知觉风险。

消费者的知觉行为风险会受到个体、产品、情景拟及文化的影响。

答案要点：消费者知觉风险是指在产品购买过程中，消费者因无法预料甘购买结果的优劣耐产生的一种不确定性感觉。知觉风险类型有：功能风险、.物质风险、径济风险、社会风险和心理风险。

产生知觉风险的原因有哪些？ 消费者购买的是新产品域对所要购买的产品拟前没有体验；拟往在同类产品的购买与消费中有过不愉快的径历；购买中机会成本的存在；因缺乏信息耐对购买决定缺少信心；所购买的产品技术复杂程度高。

因为消费者的消费体验，消费者处置旧产品的方式和感受均会影响到消费者的下一轮购买，总尤是说，会对企业和消费者芝间的长期交换关系产生直接的作用。